CEOBD-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখন, কেন এবং কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় – সব কিছু এখানে সরাসরি বাংলায় জানুন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নয়, সহজ কথায়।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো
CEOBD-র প্রতিটি পেজ ও ফর্ম SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে পারে না।
CEOBD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারকারীদের ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং সম্পূর্ণ তথ্য কখনো সার্ভারে রাখা হয় না।
CEOBD-র মধ্যে শুধুমাত্র নির্ধারিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য দেন। CEOBD কোনো তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া সংগ্রহ করে না। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ রাখার অপশন সবসময় আছে।
আপনি চাইলে CEOBD-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সংরক্ষণ করা হয় না।
CEOBD বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনি যখন CEOBD-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন – প্রতিটি ক্ষেত্রে কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই নীতিমালায় সেই তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রক্ষা করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে তা বাংলায় খোলামেলাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। CEOBD বিশ্বাস করে একজন সচেতন ব্যবহারকারীই সেরা অংশীদার।
CEOBD-তে বিভিন্ন পর্যায়ে ভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, কিছু তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: CEOBD আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।
CEOBD কোনো তথ্য শখের বশে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
CEOBD আপনার তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ দেওয়ার জন্যও – যেমন আপনি যদি বেশিরভাগ সময় Aviator খেলেন, তাহলে একই ধরনের ক্র্যাশ গেমের বিজ্ঞপ্তি আপনাকে দেওয়া হতে পারে। এই ফিচার বন্ধ করার অপশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।
CEOBD প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
অ্যাকাউন্ট চালু থাকা অবস্থায় নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এটা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
লেনদেন ও গেমিং রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এটা অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।
গ্রাহক সেবার চ্যাট ও ইমেইল ইতিহাস ২ বছর রাখা হয়, যাতে পরে কোনো সমস্যা হলে রেফারেন্স করা যায়।
IP ঠিকানা ও সেশন লগ ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
আপনি নিজে থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
CEOBD-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পেজ লোডকে দ্রুত করে, লগইন অবস্থা মনে রাখে। কুকি ছাড়া CEOBD-র অনেক ফিচার ঠিকমতো কাজ করবে না।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | ধরন |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায় | অপরিহার্য |
| প্রেফারেন্স কুকি | ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | অপরিহার্য |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা ও ফ্রড ডিটেকশন | সেশন ভিত্তিক | অপরিহার্য |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ | ২ বছর | ঐচ্ছিক |
| পারসোনালাইজেশন কুকি | ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ | ৬ মাস | ঐচ্ছিক |
ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করুন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে CEOBD-র কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
CEOBD-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
CEOBD আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে আবেদন করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
আপনার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন সাধারণত অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে চাইলে সাপোর্টে আবেদন করুন।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন অথবা সাপোর্টে জানান।
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি থাকলে CEOBD সেটি পর্যালোচনা করবে এবং সম্ভব হলে সীমাবদ্ধ করবে।
CEOBD ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এটা শুধু প্রযুক্তিগত নয়, প্রাতিষ্ঠানিকভাবেও নিশ্চিত করা হয়।
আপনার দায়িত্ব: CEOBD যতটা সম্ভব সুরক্ষা দেয়, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করার দায়িত্ব আপনার। সন্দেহজনক কিছু মনে হলে দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।
CEOBD সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। CEOBD স্বেচ্ছায় ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না বা সংরক্ষণ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া থাকে। কেউ ভুল জন্মতারিখ দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে প্রকৃত বয়স ১৮-র কম বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান CEOBD-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@ceobd.best-এ যোগাযোগ করুন। CEOBD দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে CEOBD-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
CEOBD-র সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। এটা আপনার আইনগত অধিকার।
বোনাস ও বেটিং সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর